{"id":1460,"date":"2018-06-06T14:33:38","date_gmt":"2018-06-06T17:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/promob.com\/blog\/taxa-de-conversao-o-que-e-e-como-calcular\/"},"modified":"2024-07-17T15:30:21","modified_gmt":"2024-07-17T18:30:21","slug":"taxa-de-conversao-o-que-e-e-como-calcular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promob.com\/blog\/taxa-de-conversao-o-que-e-e-como-calcular\/","title":{"rendered":"Taxa de convers\u00e3o: o que \u00e9 e como calcular?"},"content":{"rendered":"

A taxa de convers\u00e3o \u00e9 um dos mais importantes indicadores de desempenho para a \u00e1rea de vendas da loja de m\u00f3veis. Grosso modo,\u00a0serve como um term\u00f4metro, j\u00e1 que revela\u00a0a efic\u00e1cia do processo de vendas da empresa.<\/p>\n

O interessante \u00e9 que o c\u00e1lculo desse indicador \u00e9 realmente simples, por\u00e9m, muitos gestores n\u00e3o sabem como faz\u00ea-lo. Isso impede que metas desafiadoras sejam criadas, que \u201cgargalos\u201d em vendas sejam identificados e que o time seja bem direcionado.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso destacar que esse indicador pode ser aplicado tanto em\u00a0lojas f\u00edsicas quanto\u00a0virtuais, com poucas altera\u00e7\u00f5es. E a\u00ed, ficou interessado e quer entender como calcular a taxa de convers\u00e3o das suas vendas? Continue a leitura do artigo!<\/p>\n

O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n

O conceito de taxa de convers\u00e3o pode variar de acordo com o contexto. No marketing digital, por exemplo, refere-se ao n\u00famero de clientes que percorre\u00a0cada est\u00e1gio do funil de vendas. Isto \u00e9, as pessoas que\u00a0se tornam visitantes da p\u00e1gina da empresa na web, depois se tornam\u00a0leads (clientes em potencial) e, finalmente,\u00a0reais compradores da loja.<\/p>\n

Na \u00e1rea tradicional de vendas, a taxa de convers\u00e3o refere-se \u00e0 correla\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de clientes atendidos e as vendas efetivamente fechadas. Logo, ela permite saber o percentual de potenciais clientes que se tornam\u00a0compradores.<\/p>\n

De qualquer modo, o c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o depende do correto levantamento de dados acerca do marketing e das vendas da loja de m\u00f3veis. Para tanto, \u00e9 crucial contar com um software de qualidade<\/a>, que gere dados volumosos e ver\u00eddicos.<\/p>\n

\u00c9 preciso destacar que a taxa de convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma simples m\u00e9trica, e sim um indicador-chave de desempenho. Seu levantamento deve ser peri\u00f3dico, objetivando identificar gargalos\u00a0que impedem o\u00a0crescimento das vendas e o progresso da loja de m\u00f3veis. Assim, \u00e9 poss\u00edvel agir corretivamente e obter excelentes resultados.<\/p>\n

Como calcular a taxa de convers\u00e3o da loja?<\/h2>\n

Como explicado, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil calcular a taxa de convers\u00e3o de vendas. Esse indicador surge a partir da rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de clientes atendidos e as vendas fechadas dentro de determinado per\u00edodo. Para facilitar, o n\u00famero de clientes atendidos pode ser a\u00a0quantidade de propostas de vendas emitidas na loja, informa\u00e7\u00e3o que pode ser extra\u00edda do sistema gerencial.<\/p>\n

Para entender melhor, observe a f\u00f3rmula:<\/p>\n

Convers\u00e3o (em %) = vendas ou contratos fechados \u00f7\u00a0total de clientes atendidos \u00d7\u00a0100<\/p><\/blockquote>\n

Vamos a um exemplo: imagine uma loja de m\u00f3veis que emitiu 300 propostas comerciais para m\u00f3veis e projetos e, no mesmo per\u00edodo, teve 126 vendas efetivadas.<\/p>\n

Convers\u00e3o (em %) = 126 \u00f7<\/em>\u00a0300 \u00d7<\/em>\u00a0100<\/em><\/p><\/blockquote>\n

O resultado\u00a0\u00e9 uma\u00a0taxa de convers\u00e3o de 42%.<\/p>\n

O percentual ideal de convers\u00e3o varia bastante, de acordo com cada empresa, visto que existem diversas peculiaridades a considerar. Algumas s\u00e3o: situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica da regi\u00e3o, reputa\u00e7\u00e3o da empresa no mercado e qualidade do time de vendas.<\/p>\n

Como calcular a taxa de convers\u00e3o do marketing digital?<\/h2>\n

Como o mundo digital est\u00e1 cada vez mais presente e impacta fortemente as vendas, tamb\u00e9m \u00e9 preciso consider\u00e1-lo no c\u00e1lculo da convers\u00e3o. Quantos clientes que visitam sua p\u00e1gina na internet tornam-se compradores?<\/p>\n

A estrutura do c\u00e1lculo \u00e9 a mesma, por\u00e9m, \u00e9 preciso considerar 4 est\u00e1gios diferentes para\u00a0mensurar a qualidade do marketing digital e a efic\u00e1cia da venda. Vamos conhecer, ent\u00e3o, os 4\u00a0est\u00e1gios do funil de vendas:<\/p>\n