{"id":1569,"date":"2018-07-02T09:00:21","date_gmt":"2018-07-02T12:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/promob.com\/blog\/conheca-agora-as-6-melhores-tecnicas-de-vendas-para-gestores\/"},"modified":"2024-07-17T15:33:05","modified_gmt":"2024-07-17T18:33:05","slug":"tecnicas-de-vendas-para-gestores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promob.com\/blog\/tecnicas-de-vendas-para-gestores\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de vendas para gestores: conhe\u00e7a as 6 melhores t\u00e9cnicas"},"content":{"rendered":"<p>Vender \u00e9 uma das maiores obriga\u00e7\u00f5es em toda empesa. Mas, para sempre alcan\u00e7ar as metas, \u00e9 crucial conhecer as melhores t\u00e9cnicas de vendas para gestores e coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. Que fique claro: n\u00e3o \u00e9 preciso ser um vendedor nato para obter \u00f3timos resultados em negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>S\u00e3o muitas as estrat\u00e9gias para fazer uma <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/dicas-de-vendas-para-marceneiros\/\">transa\u00e7\u00e3o bem-sucedida<\/a>. \u00c9 preciso conhecer o cliente, mostrar as verdadeiras vantagens do bem ou do servi\u00e7o comercializado, al\u00e9m de buscar uma resolu\u00e7\u00e3o ganha-ganha no processo de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Tendo em vista a\u00a0import\u00e2ncia do assunto, elaboramos este artigo. Hoje, voc\u00ea vai conhecer as 6 melhores t\u00e9cnicas de vendas para gerentes e descobrir como aplic\u00e1-las na empresa. Continue a leitura e fique por dentro do tema!<\/p>\n<h2>1. Preze pelo modelo C3<\/h2>\n<p>O <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/6-melhores-dicas-para-aumentar-as-vendas-com-moveis-sob-medida\/\">sucesso de uma venda<\/a> \u00e9 proveniente, em grande parte, da capacidade de influenciar o comprador. Por isso, fique atento a esse modelo:<\/p>\n<ul>\n<li>C1 \u2014\u00a0Confian\u00e7a:\u00a0tenha seguran\u00e7a em si e no produto;<\/li>\n<li>C2 \u2014 Credibilidade: conquiste o consumido\u00a0ao vender;<\/li>\n<li>C3 \u2014 Conex\u00e3o:\u00a0entre na mesma \u201cfrequ\u00eancia\u201d do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 muito mais dif\u00edcil vender algo sem confiar em si mesmo e no produto, sem conquistar a credibilidade do comprador e sem falar a mesma \u201cl\u00edngua\u201d do cliente, isto \u00e9, sem estabelecer uma boa conex\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso destacar, no entanto, que esses 3 crit\u00e9rios s\u00e3o constru\u00eddos ao longo do tempo. Quando mais se vende, mais confian\u00e7a se adquire. Quanto mais voc\u00ea se relacionar com os clientes, mais credibilidade e sinergia obter\u00e1\u00a0no momento da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>2. Fa\u00e7a perguntas realmente compreens\u00edveis<\/h2>\n<p>N\u00e3o basta ter foco para fechar uma venda:\u00a0\u00e9 preciso ter um real interesse pelo cliente e por suas necessidades. Ent\u00e3o, procure\u00a0fazer boas perguntas, que ajudem a conhecer o perfil do comprador e estabelecer uma verdadeira conex\u00e3o.<\/p>\n<p>Muitas vezes, as perguntas mais poderosas tamb\u00e9m s\u00e3o as mais simples. Veja alguns exemplos.<\/p>\n<ul>\n<li>O que voc\u00ea deseja?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o suas prioridades?<\/li>\n<li>O que realmente faz\u00a0a diferen\u00e7a?<\/li>\n<li>O que funciona para voc\u00ea?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por diversas vezes, o vendedor faz perguntas extremamente dif\u00edceis, que os clientes nem mesmo conseguem responder. Em outros casos, fazem perguntas \u00f3bvias, que chegam a ofender o cliente. Perguntas coerentes s\u00e3o a base para uma boa conex\u00e3o, assim como para um \u00f3timo atendimento.<\/p>\n<h2>3. Conhe\u00e7a e venda o produto b\u00e1sico<\/h2>\n<p>Tecnicamente, todo produto (isto \u00e9, bem ou servi\u00e7o) possui 3\u00a0n\u00edveis:<\/p>\n<ul>\n<li>produto ampliado \u2014\u00a0diz respeito ao conjunto do produto adquirido (garantia, atendimento do vendedor, rapidez na entrega\u00a0etc.);<\/li>\n<li>produto real \u2014\u00a0refere-se \u00e0s caracter\u00edsticas (embalagem, peso, marca, caracter\u00edsticas f\u00edsicas e assim por diante);<\/li>\n<li>produto b\u00e1sico \u2014\u00a0\u00e9 o benef\u00edcio central do produto e o que o cliente realmente deseja obter (bem-estar, exclusividade, realiza\u00e7\u00e3o, entre outros).<\/li>\n<\/ul>\n<p>O que \u00e9 preciso ter em mente \u00e9 o produto b\u00e1sico, ou seja, o benef\u00edcio central. Veja este exemplo: o cliente n\u00e3o compra uma broca, ele compra o buraco na parece. O mesmo vale para cosm\u00e9ticos. O que o cliente deseja verdadeiramente \u00e9 o bem-estar e a sensa\u00e7\u00e3o de beleza.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m se aplica \u00e0 \u00e1rea moveleira. Reflita sobre o produto b\u00e1sico dos m\u00f3veis comercializados. Alguns exemplos s\u00e3o: exclusividade, conforto, adaptabilidade e\u00a0inova\u00e7\u00e3o. Esses s\u00e3o benef\u00edcios que v\u00e3o al\u00e9m de caracter\u00edsticas f\u00edsicas dos m\u00f3veis, j\u00e1 que se relacionam a sensa\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 obtida ap\u00f3s a\u00a0compra.<\/p>\n<h2>4. Fa\u00e7a com que os compradores se sintam especiais<\/h2>\n<p>S\u00e3o diversos os motivos pelos quais os clientes param de comprar ou n\u00e3o concretizam uma transa\u00e7\u00e3o, como a insatisfa\u00e7\u00e3o com o produto. O maior problema, no entanto, est\u00e1 no mau atendimento. Sabe-se que 86% dos clientes migram para a concorr\u00eancia por serem\u00a0<a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/negocios\/por-atender-mal-empresas-perdem-clientes-e-us-217-bilhoes\/\">mal atendidos<\/a>, isto \u00e9, n\u00e3o se sentem nada especiais.<\/p>\n<p>Fazer com que o cliente se sinta especial \u00e9 uma regra de ouro. Chame pelo nome, pratique a escuta ativa, busque atender suas necessidades, preocupe-se em oferecer o melhor. Coisas simples podem fazer toda a diferen\u00e7a para a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Aqui, a ideia \u00e9 come\u00e7ar a praticar a venda consultiva. Isso significa que o objetivo \u00e9 comercializar o que realmente pode satisfazer a necessidade do cliente, n\u00e3o o produto mais caro ou que est\u00e1 h\u00e1 tempos no estoque. A simples preocupa\u00e7\u00e3o em fazer o melhor, n\u00e3o em realizar uma transa\u00e7\u00e3o comercial, faz com que o ciente se sinta especial.<\/p>\n<h2>5. Busque por negocia\u00e7\u00f5es ganha-ganha<\/h2>\n<p>Muitas vezes, existe\u00a0a ideia de que o bom negociador \u00e9 aquele que vende o m\u00e1ximo poss\u00edvel, beneficiando a empresa, mesmo em detrimento da\u00a0satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Um grande equ\u00edvoco. Para entender melhor, veja os 4\u00a0poss\u00edveis resultados de uma\u00a0negocia\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>perde-ganha \u2014 apenas um lado, vendedor ou cliente, sai ganhando;<\/li>\n<li>ganha-ganha \u2014 ambos os lados saem vitoriosos;<\/li>\n<li>perde-perde \u2014 todos os envolvidos s\u00e3o prejudicados;<\/li>\n<li>n\u00e3o h\u00e1 acordo \u2014 a negocia\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9\u00a0concretizada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando um vendedor chega ao resultado perde-ganha, onde apenas ele sai \u201cganhador\u201d, \u00e9 poss\u00edvel que ocorram p\u00e9ssimas consequ\u00eancias. O cliente, ao notar que saiu perdendo, jamais volta\u00a0\u00e0 empresa \u2014 ou seja, h\u00e1 um resultado perde-perde.<\/p>\n<p>Por essa raz\u00e3o, uma \u00f3tima t\u00e9cnica de venda \u00e9 buscar pela negocia\u00e7\u00e3o ganha-ganha, em que\u00a0vendedor e comprador saem beneficiados. Logo, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, fidelizar o cliente em longo prazo e gerar vendas recorrentes.<\/p>\n<h2>6. Cultive uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo<\/h2>\n<p>O fim de uma venda \u00e9 o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o e de uma s\u00e9rie de pr\u00f3ximas transa\u00e7\u00f5es, desde que se consiga manter uma boa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor final. Clientes felizes voltam \u00e0 empresa e, mais confiantes, ficam\u00a0mais suscet\u00edveis a novas compras.<\/p>\n<p>Por isso, a \u00faltima dica \u00e9: procure gerar uma rela\u00e7\u00e3o que perdure. Mantenha contato com o cliente, mesmo ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o financeira. Ofere\u00e7a um \u00f3timo p\u00f3s-venda, envie mensagens em datas comemorativas ou com desconto VIP, enfim, crie <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/saiba-como-encantar-clientes-com-os-seus-projetos-de-interiores-2\/\">estrat\u00e9gias capazes de encantar<\/a> e manter uma boa rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Como foi poss\u00edvel perceber,\u00a0n\u00e3o \u00e9 preciso ser um vendedor nato para ter sucesso no processo de venda. Com boas t\u00e9cnicas, \u00e9\u00a0poss\u00edvel fechar uma negocia\u00e7\u00e3o ganha-ganha e\u00a0criar uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo. Al\u00e9m disso, quando gestor compartilha essas boas pr\u00e1ticas com a equipe, todos passam a atender\u00a0os clientes de uma maneira melhor e a cuidar das vendas.<\/p>\n<p>Gostou de conhecer as melhores t\u00e9cnicas de vendas para gestores? Para outras dicas como essa, siga a Promob nas redes sociais:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PromobBrasil?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">Facebook<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/promobbrasil\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">Instagram<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/cursopromobbrasil?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">Youtube<\/a>, e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company-beta\/884470\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender \u00e9 uma das maiores obriga\u00e7\u00f5es em toda empesa. Mas, para sempre alcan\u00e7ar as metas, \u00e9 crucial conhecer as melhores t\u00e9cnicas de vendas para gestores e coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. Que fique claro: n\u00e3o \u00e9 preciso ser um vendedor nato para obter \u00f3timos resultados em negocia\u00e7\u00f5es. 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