{"id":1765,"date":"2018-08-13T09:00:36","date_gmt":"2018-08-13T12:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/promob.com\/blog\/designer-de-interiores-aprenda-a-dizer-nao-para-clientes-da-forma-certa-2\/"},"modified":"2024-07-17T15:38:54","modified_gmt":"2024-07-17T18:38:54","slug":"aprenda-a-dizer-nao-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promob.com\/blog\/aprenda-a-dizer-nao-para-clientes\/","title":{"rendered":"Aprenda a dizer n\u00e3o para clientes de design de interiores"},"content":{"rendered":"

Muitas pessoas t\u00eam dificuldade para dizer n\u00e3o e, na maioria dos casos, isso acontece devido ao medo de transmitir uma imagem r\u00edspida e pouco amig\u00e1vel, ou m\u00e1 vontade em ajudar. Entretanto, praticar essa negativa \u00e9 um sinal de maturidade e, principalmente, compromisso com os seus limites.<\/p>\n

No \u00e2mbito profissional, a tarefa se torna ainda mais complicada, visto que sempre existe o risco de perder um cliente. \u00c9 poss\u00edvel, contudo, recusar alguns trabalhos sem manchar a sua imagem no mercado<\/a>. Quer saber como isso pode ser feito? Ent\u00e3o confira as nossas dicas e aprenda a dizer n\u00e3o agora mesmo!<\/p>\n

Conhe\u00e7a a sua demanda e os seus limites<\/h2>\n

Em primeiro lugar, antes de recusar uma solicita\u00e7\u00e3o de um poss\u00edvel cliente, \u00e9 preciso refletir e s\u00f3 dizer n\u00e3o quando o trabalho se mostrar invi\u00e1vel. Para isso, leve em considera\u00e7\u00e3o quanto trabalho \u2014 al\u00e9m do atual \u2014 pode ser absorvido por voc\u00ea e se existe o risco de sobrepor as atividades, causar atraso nas entregas ou mesmo comprometer a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea evita a sobrecarga de trabalho, ao mesmo tempo em que n\u00e3o se compromete a entregar um servi\u00e7o que ter\u00e1 um resultado aqu\u00e9m do esperado. \u00c9 vantajoso tanto para voc\u00ea quanto para o seu cliente.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, essa \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para manter a sua agenda mais organizada e conseguir se programar melhor para os pr\u00f3ximos per\u00edodos e projetos \u2014 o que tamb\u00e9m ajuda a encaixar aqueles casos em que a demanda \u00e9 mais simples, f\u00e1cil e r\u00e1pida de ser resolvida.<\/p>\n

Ofere\u00e7a alternativas<\/h2>\n

Para dizer n\u00e3o sem parecer desinteressado na necessidade do cliente, o ideal \u00e9 oferecer alternativas. Isso quer dizer que voc\u00ea pode propor estender o prazo de entrega, alterar algumas especifica\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o contratado, oferecer outras formas de pagamento ou qualquer outra solu\u00e7\u00e3o que se encaixe no problema e seja vi\u00e1vel para ambas as partes.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, caso seja mesmo imposs\u00edvel assumir o trabalho, tente encaminhar o cliente para outro designer de sua confian\u00e7a. Isso mostra uma postura madura e, ao mesmo tempo, de que voc\u00ea respeita as necessidades da pessoa.<\/p>\n

Entretanto, vale ressaltar a import\u00e2ncia de adotar essa atitude somente caso conhe\u00e7a algum profissional confi\u00e1vel e que v\u00e1 oferecer um servi\u00e7o de qualidade \u2014 para n\u00e3o correr o risco de associar o seu nome a futuros problemas. Ao indicar, avise o designer que est\u00e1 encaminhando um cliente em potencial.<\/p>\n

Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente oportunidade de melhorar o seu networking, ganhar a simpatia de alguns colegas e ter o favor retribu\u00eddo quando eles precisarem repassar a demanda.<\/p>\n

Justifique a sua negativa<\/h2>\n

Existem diversos motivos para que voc\u00ea aprenda a dizer n\u00e3o para um cliente. Entre os principais:<\/p>\n