{"id":1937,"date":"2018-09-19T10:34:45","date_gmt":"2018-09-19T13:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/promob.com\/blog\/?p=1937"},"modified":"2025-07-22T08:47:41","modified_gmt":"2025-07-22T11:47:41","slug":"falando-sobre-gestao-de-estoques-e-os-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promob.com\/blog\/falando-sobre-gestao-de-estoques-e-os-erp\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Estoques e os ERP: Falando sobre"},"content":{"rendered":"<p>Quando observo a evolu\u00e7\u00e3o dos meus filhos, fica claro que todos n\u00f3s, desde bem pequenos, j\u00e1 temos uma boa no\u00e7\u00e3o do que \u00e9 <strong>estoque<\/strong> e o seu gerenciamento. Quando crian\u00e7as v\u00edamos a quantidade de brinquedos, l\u00e1pis de cor e doces que estavam a nossa volta e j\u00e1 pens\u00e1vamos em como ir\u00edamos consumir aquilo, e alguns, com mais \u00eanfase do que outros, j\u00e1 faziam um gerenciamento r\u00edgido desses \u201cbens\u201d valiosos.<\/p>\n<p>Quando crescemos as coisas ficam um pouco mais volumosas, complicadas e com mais riscos envolvidos, mas a ess\u00eancia \u00e9 a mesma: recursos dispon\u00edveis ou necess\u00e1rios para uso que precisam ser gerenciados.<\/p>\n<p>No mundo corporativo, onde in\u00fameras vari\u00e1veis din\u00e2micas afetam as opera\u00e7\u00f5es das empresas o tempo todo, v\u00e1rias t\u00e9cnicas foram desenvolvidas para gerenciar os estoques de todos os tipos e tamanhos de neg\u00f3cio, e nos dias atuais, \u00e9 virtualmente invi\u00e1vel pensar em realizar tal gest\u00e3o sem o uso de um ERP.<\/p>\n<p>O problema \u00e9 que muitos fornecedores de ERP n\u00e3o conseguem colocar as melhores pr\u00e1ticas de Gest\u00e3o de Estoques nos seus sistemas e muitos gestores de empresas n\u00e3o conseguem administrar plenamente os seus estoques mesmo quando possuem uma boa ferramenta para isso. Alguns pequenos detalhes podem fazer a total diferen\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>O QUE \u00c9 GEST\u00c3O DE ESTOQUES<\/strong><\/p>\n<p>Em ess\u00eancia, <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/como-gerenciar-o-estoque-da-sua-loja-de-moveis\/\">Gest\u00e3o de Estoques<\/a> \u00e9 a parte da administra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio que define e implementa pol\u00edticas para os seus itens, recursos e produtos de tal forma que garanta as opera\u00e7\u00f5es da empresa, direcionadas para os seus objetivos e mantendo os seus riscos sob controle.<\/p>\n<p>Quando trabalhamos com Gest\u00e3o de Estoques, lidamos o tempo todo com os seguintes questionamentos:<\/p>\n<ul>\n<li>O que temos? O que teremos?<\/li>\n<li>O que precisamos ter agora e no futuro?<\/li>\n<li>Quando precisamos ter?<\/li>\n<li>Aonde tem que estar o que temos e o que precisamos ter?<\/li>\n<li>Como vou obter o que preciso?<\/li>\n<li>Como vou garantir ter o que preciso, no momento certo e no local certo?<\/li>\n<li>Quais riscos vou assumir em n\u00e3o ter o que preciso?<\/li>\n<li>Quanto estou disposto a investir para minimizar os riscos?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada tipo de neg\u00f3cio tem o seu perfil de trabalho, mas em linhas gerais, lidamos com graus de incerteza entre a oferta e a demanda de produtos e servi\u00e7os, bem como n\u00edveis diferentes de exig\u00eancias embarcadas nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>ALGUMAS T\u00c9CNICAS DE GEST\u00c3O DE ESTOQUES<\/strong><\/p>\n<p>Existem in\u00fameras t\u00e9cnicas de Gest\u00e3o de Estoques dispon\u00edveis no mercado, associadas a in\u00fameras opera\u00e7\u00f5es industriais, de varejos e de servi\u00e7os. O que vamos trabalhar neste artigo s\u00e3o algumas t\u00e9cnicas\/ferramentas que considero como as mais usuais.<\/p>\n<p><strong>01) Invent\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p>Por mais b\u00e1sico que possa parecer, saber o que tem no Estoque \u00e9 um grande problema para muitas empresas. Opera\u00e7\u00f5es altamente din\u00e2micas, com grande fluxo de entrada e sa\u00edda de materiais, com consumos variados ou incertos e com v\u00e1rias fontes de perdas e flutua\u00e7\u00f5es de caracter\u00edsticas, criam grande dificuldade para garantir a assertividade nesta gest\u00e3o. O indicador que monitora a qualidade do invent\u00e1rio do Estoque \u00e9 a Acuracidade.<\/p>\n<p><strong>02) Classifica\u00e7\u00e3o ABC<\/strong><\/p>\n<p>A Estat\u00edstica j\u00e1 nos ensinou que no mundo real, muitas atividades possuem caracter\u00edsticas (como custos, energia e volumes) de forma bem peculiar, onde em muitos casos, um pequeno grupo de itens (chamado de A) alocam grande volume de caracter\u00edsticas, um grupo mediano de itens (chamado de B) alocam um volume baixo de caracter\u00edsticas, mas ainda significativos e um grande grupo de itens (chamado de C) aloca um volume muito baixo de caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Uma distribui\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia \u00e9 termos os itens A com 80% das caracter\u00edsticas, os itens B com 15% e os itens C com 5%. Mas isso \u00e9 apenas uma refer\u00eancia. As principais caracter\u00edsticas a serem trabalhadas na Gest\u00e3o de Estoques das empresas s\u00e3o custos, pre\u00e7os de venda, volumes brutos e pesos brutos.<\/p>\n<p><strong>03) Criticidade 123<\/strong><\/p>\n<p>A Classifica\u00e7\u00e3o ABC (descrita acima) tem grande import\u00e2ncia na Gest\u00e3o de Estoques, mas quando combinamos a ferramenta de Criticidade 123 a gest\u00e3o fica muito mais eficaz. Classificar a Criticidade de um item como 1, quando a falta do mesmo traz grandes perdas e\/ou transtornos para a empresa. Criticidade 2 para itens com m\u00e9dias perdas\/transtornos e Criticidade 3 para itens com baixas perdas\/transtornos.<\/p>\n<p>Impactos nas opera\u00e7\u00f5es e a dificuldade\/tempo de obten\u00e7\u00e3o do item pesam bastante. Por exemplo: papel higi\u00eanico em um hotel tr\u00eas estrelas no centro do Rio de Janeiro pode ser considerado de Criticidade 2 ou at\u00e9 3, o mesmo item num hotel cinco estrelas no meio do deserto tem Criticidade 1.<\/p>\n<p><strong>04) Gest\u00e3o de Estoque por tempo espec\u00edfico<\/strong><\/p>\n<p>Quem faz compras de mercado em casa sabe como \u00e9 isso, determinado dia da semana (s\u00e1bado, por exemplo) voc\u00ea levanta o que tem em casa (invent\u00e1rio) e compra o que precisa para a semana seguinte. Algumas fam\u00edlias as vezes tem dias espec\u00edficos para comprar frutos do mar ou verduras\/legumes. Assim, otimiza o processo de compra e os volumes comprados para aquela semana, v\u00e3o cobrir os seus consumos previstos.<\/p>\n<p>As empresas fazem isso pelos mesmos motivos. Restaurantes que compram perec\u00edveis semanalmente (ou at\u00e9 mesmo a cada dois ou tr\u00eas dias), escrit\u00f3rios que compram materiais de papelaria uma vez por m\u00eas e f\u00e1bricas que compram materiais de limpeza uma vez ao ano.<\/p>\n<p><strong>05) Gest\u00e3o de Estoque por reposi\u00e7\u00e3o de volume (\u201cDente de Serra\u201d)<\/strong><\/p>\n<p>Esta t\u00e9cnica \u00e9 mais apurada e tamb\u00e9m muito utilizada. Baseia-se na composi\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, onde voc\u00ea define uma demanda projetada, trabalha com volumes de compra e lead time de entregas, varia\u00e7\u00f5es de consumo e gest\u00e3o dos riscos.<\/p>\n<p>Come\u00e7a com um estoque inicial, os consumos v\u00e3o ocorrendo, e em um determinado momento, o estoque chega no Ponto de Ressuprimento (devidamente calculado), onde uma Ordem de Compras foi efetuada, com isso coexiste o Estoque (real) com um Estoque Potencial. O objetivo \u00e9 que a chegada do item comprado aconte\u00e7a antes de da Ruptura (tem demanda, mas n\u00e3o tem estoque). Associado ao processo, existe o Estoque de Seguran\u00e7a, que tem como finalidade minimizar o risco da Ruptura e o Estoque M\u00ednimo, que \u00e9 o estoque definido como estrat\u00e9gico para uma determinada opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>06) Gest\u00e3o de Estoques no ambiente Just-In-Time<\/strong><\/p>\n<p>H\u00e1 d\u00e9cadas vemos v\u00e1rias empresas tentando construir uma cadeia ut\u00f3pica de suprimentos, onde todas as empresas envolvidas s\u00f3 captam materiais quando uma venda ocorre. Isso seria fant\u00e1stico, mas o que \u00e9 visto s\u00e3o cadeias de suprimento onde um ponto principal atinge (ou chega perto de atingir) esse ideal, enquanto outras empresas da cadeia de suprimento mant\u00eam estoques para suprir as varia\u00e7\u00f5es dos processos.<\/p>\n<p>Mesmo n\u00e3o conseguindo total ader\u00eancia ao modelo, a maioria das empresas que implantaram a filosofia amadureceram a sua Gest\u00e3o de Estoques, focando na regularidade das entregas de materiais e na obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>07) Gest\u00e3o de Estoques de terceiros e em terceiros<\/strong><\/p>\n<p>Al\u00e9m das caracter\u00edsticas fiscais e cont\u00e1beis envolvidas, tem aspectos de relacionamentos contratuais entre as partes e as necessidades das a\u00e7\u00f5es de monitoramento e controle estarem operando de forma adequada para que tudo possa funcionar sem grandes atritos.<\/p>\n<p><strong>A GEST\u00c3O DOS ESTOQUES E OS ERP<\/strong><\/p>\n<p>Vemos problemas e dificuldades sobre o tema, com origens tanto nos fornecedores quanto nos clientes dos ERP.<\/p>\n<p><strong>01) O invent\u00e1rio tem que ser feito e o ERP tem que saber disso<\/strong><\/p>\n<p>Existem fornecedores de ERP que trabalham com estoques, mas n\u00e3o tem qualquer recurso de invent\u00e1rio, outros tem invent\u00e1rio, mas somente o geral, com poucos recursos e alguns deles, mesmo com o invent\u00e1rio dispon\u00edvel, n\u00e3o conseguem calcular a Acuracidade do Estoque.<\/p>\n<p>Por outro lado, muitos clientes do ERP precisam da fun\u00e7\u00e3o de invent\u00e1rio, tem o recurso dispon\u00edvel e n\u00e3o utiliza ou utiliza de forma ineficaz, sem contar que, a princ\u00edpio, todos os ERP de mercado t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de integrar com leitores de C\u00f3digos de Barras\/QR Codes (que facilita em muito a execu\u00e7\u00e3o dos Invent\u00e1rios) e os clientes do ERP simplesmente ignoram. Muitas empresas agem errado nos seus invent\u00e1rios, mas as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o simples e baratas.<\/p>\n<p><strong>02) Flexibilidade na classifica\u00e7\u00e3o ABC<\/strong><\/p>\n<p>Encontrei fornecedor de ERP no mercado que afirmava que tinha Classifica\u00e7\u00e3o ABC, mas quando fui ver, era s\u00f3 um campo que dizia se um determinado item era A, B ou C, mais nada! A Classifica\u00e7\u00e3o ABC tem que ser definida por c\u00e1lculo (o lan\u00e7amento inicial pode ser at\u00e9 manual), cujos par\u00e2metros de percentuais e de caracter\u00edsticas a serem classificadas precisam ser flex\u00edveis e com impactos reais na Gest\u00e3o de Estoque. Tamb\u00e9m \u00e9 vergonhoso ver clientes dos ERP, as vezes com profissionais qualificados, trabalhando de forma completamente errada com esta ferramenta.<\/p>\n<p><strong>03) Criticidade 123, onde voc\u00ea est\u00e1?<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 impressionante a quantidade de fornecedores de ERP que nem cogitam o uso da Criticidade 123 nos seus sistemas. Alguns fornecedores que tem camadas abertas de desenvolvimento ou flexibilidade na camada de neg\u00f3cio afirmam que os seus clientes podem montar qualquer coisa, inclusive este recurso (<em>Business Process Management Systems<\/em>) pode fazer isso e quase qualquer coisa, mas os clientes querem isso pronto no sistema, com as t\u00e9cnicas apropriadas, e n\u00e3o tendo que investir tempo e\/ou dinheiro no desenvolvimento.<\/p>\n<p><strong>04) Gest\u00e3o de Estoque por tempo espec\u00edfico, onde voc\u00ea est\u00e1?<\/strong><\/p>\n<p>De uma forma menos extensa que a Criticidade 123, a Gest\u00e3o de Estoque por tempo espec\u00edfico tem poucos ERP de mercado. Algumas empresas burlam esta dificuldade trabalhando com Requisi\u00e7\u00f5es de Materiais colocadas em tempos espec\u00edficos e configuradas para calcular automaticamente as diferen\u00e7as e ajustando por lote de compra (quando este par\u00e2metro est\u00e1 dispon\u00edvel).<\/p>\n<p><strong>05) Fluxos na Gest\u00e3o de Estoques de\/em terceiros<\/strong><\/p>\n<p>Cada opera\u00e7\u00e3o de estoques consignados ou alocados para beneficiamento externo precisa de um fluxo para tratar as obriga\u00e7\u00f5es fiscais, eventuais caracter\u00edsticas legais, necessidades operacionais e\/ou defini\u00e7\u00f5es contratuais. Apesar de muitos ERP de mercado terem alguns bons recursos neste sentido, poucos ERP t\u00eam meios de modelar facilmente fluxos para gerenciar esse tipo de estoque e meios para colocar esse gerenciamento por contrato\/projeto.<\/p>\n<p><strong>06) Estoque M\u00ednimo e Estoque de Seguran\u00e7a s\u00e3o coisas diferentes<\/strong><\/p>\n<p>Sistema somente com Estoque M\u00ednimo ou somente com Estoque de Seguran\u00e7a, as vezes sem nenhum dos dois \u00e9 muito comum, e, al\u00e9m de restringir a Gest\u00e3o de Estoques das empresas, induz os clientes do ERP ao erro. Estoque M\u00ednimo \u00e9 decis\u00e3o estrat\u00e9gica e Estoque de Seguran\u00e7a \u00e9 um recurso para diminuir os riscos. Ambos s\u00e3o (ou deveriam ser) baseados em c\u00e1lculos, que deveriam ter flexibilidade na sua parametriza\u00e7\u00e3o. Mas isso raramente ocorre.<\/p>\n<p><strong>07) Navegar \u00e9 preciso e os <em>Lead Times<\/em> tamb\u00e9m deveriam ser precisos<\/strong><\/p>\n<p>Nesses casos, estamos falando de precis\u00e3o. Receber materiais antes ou depois do que esperava pode gerar transtornos nas empresas, agora se isso acontecer com muitas entregas previstas o problema passa a ser grande. Clientes dos ERP n\u00e3o definem <em>Lead Time<\/em> padr\u00f5es de fornecedores coerentes e nem est\u00e3o preparados para gerenciar as varia\u00e7\u00f5es de entrega que cada Compra eventualmente tem. Por outro lado, muitos ERP n\u00e3o tem o <em>Lead Time<\/em> do processo de compra dentro da empresa. Em alguns casos esse tempo \u00e9 muito expressivo.<\/p>\n<p><strong>08) Precisamos trabalhar melhor o gerenciamento de estoques em grupos<\/strong><\/p>\n<p>Os ERP, de uma maneira geral, t\u00eam recursos razo\u00e1veis para gerenciar Estoques por agrupamentos (fam\u00edlia de produtos, tipo de materiais, etc.), mas precisamos de um pouco mais de flexibilidade nisso. O grande problema est\u00e1 na capacidade do cliente do ERP em gerenciar grupos.<\/p>\n<p><strong>09) O Dente de Serra precisa ser amadurecido<\/strong><\/p>\n<p>Suas opera\u00e7\u00f5es precisam trabalhar com o gerenciamento de estoques com reposi\u00e7\u00e3o por quantidade e voc\u00ea come\u00e7a a trabalhar colocando dados iniciais e operando da forma mais estratificada poss\u00edvel. Voc\u00ea fez tudo certo, mas os resultados ainda n\u00e3o s\u00e3o adequados. O que aconteceu? Esta t\u00e9cnica precisa de informa\u00e7\u00f5es precisas e processos de monitoramento e controle maduros, o que voc\u00ea pode fazer, \u00e9 colocar energia para melhorar rapidamente tudo que est\u00e1 envolvido.<\/p>\n<p><strong>10) O Dente de Serra precisa ter um apoio melhor nos c\u00e1lculos<\/strong><\/p>\n<p>O <em>Lead Time<\/em> dos fornecedores \u00e9 informado pelo cliente do ERP, mas o sistema poderia calcular o Lead Time projetado com o uso de ferramentas estat\u00edsticas mais apuradas. O Ponto de Ressuprimento \u00e9 inicialmente informado e muitos ERP tem meios de c\u00e1lculos para determin\u00e1-lo, mas a grande maioria dos sistemas utilizam metodologias de c\u00e1lculos de Gest\u00e3o de Estoques que j\u00e1 n\u00e3o retratam a realidade. E o pior de tudo \u00e9 que muitos clientes de ERP n\u00e3o utilizam os recursos de c\u00e1lculos que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis nos sistemas.<\/p>\n<p>No artigo somente \u201carranhamos\u201d o tema Gest\u00e3o de Estoques e os ERP, mas este \u201carranh\u00e3o\u201d foi dos pontos mais comuns que vemos no mercado. A din\u00e2mica do mercado est\u00e1 enorme e isso certamente reflete nas necessidades e desejos das empresas tratarem os seus estoques com fluidez e alinhados aos seus processos de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Um volume absurdo de fornecedores de ERP, at\u00e9 os novos, utilizam t\u00e9cnicas incompletas e antigas de Gest\u00e3o de Estoques, e quando converso com eles sobre isso eles me falam que os seus clientes querem o que eles est\u00e3o entregando e, mesmo o pouco que eles fornecem, n\u00e3o \u00e9 devidamente utilizado. Ser\u00e1 que \u00e9 isso mesmo?<\/p>\n<p>Tem alguma coisa errada nisso tudo!<\/p>\n<p>M\u00e3os e mentes \u00e0 obra!!!<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado Licenciado:\u00a0<\/strong>Mauro Oliveira \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maurooliveiraonline\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maurooliveiraonline\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando observo a evolu\u00e7\u00e3o dos meus filhos, fica claro que todos n\u00f3s, desde bem pequenos, j\u00e1 temos uma boa no\u00e7\u00e3o do que \u00e9 estoque e o seu gerenciamento. 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