A alta concorr\u00eancia, as novas formas de comprar e o aumento da exig\u00eancia dos consumidores faz com que hoje, mais do que nunca, seja fundamental investir em diferenciais competitivos para atrair e fidelizar seus clientes. Nesse contexto, o marketing sensorial surge como uma\u00a0excelente estrat\u00e9gia para conquistar seu p\u00fablico a partir de novas experi\u00eancias.<\/p>\n
O marketing sensorial baseia-se nos cinco sentidos \u2014 olfato, vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, tato e paladar \u2014 para desenvolver t\u00e1ticas diferenciais de atra\u00e7\u00e3o, venda e fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>. Por meio dessa estrat\u00e9gia\u00a0\u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o apenas atrair os clientes, mas tamb\u00e9m fazer com que eles desenvolvam mem\u00f3rias afetivas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua loja de m\u00f3veis e aos seus produtos.<\/p>\n Tudo isso faz com que o relacionamento com o consumidor se torne\u00a0mais pessoal\u00a0e satisfat\u00f3rio para ambas as partes, o que permite que seu neg\u00f3cio se desenvolva e se estabele\u00e7a como um espa\u00e7o antenado \u00e0s novas pr\u00e1ticas e possibilidades do marketing.<\/p>\n Quer entender como esse conceito pode ajudar sua loja de m\u00f3veis na pr\u00e1tica?\u00a0Continue a leitura e tire suas d\u00favidas!<\/p>\n Como vimos ali em cima, o marketing sensorial pode ser uma estrat\u00e9gia muito eficiente para aumentar as vendas<\/a> na sua loja de m\u00f3veis. Veja os principais benef\u00edcios abaixo:<\/p>\n Um dos maiores segredos de\u00a0sucesso do marketing sensorial \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de mem\u00f3rias afetivas, que\u00a0fazem com que os clientes desenvolvam uma confian\u00e7a e at\u00e9 mesmo um carinho pelo seu estabelecimento. Assim, ao visitar sua loja, o consumidor ter\u00e1 lembran\u00e7as positivas\u00a0que o trar\u00e3o uma sensa\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel, fazendo\u00a0com que ele se sinta confort\u00e1vel e acolhido<\/a> ali dentro.<\/p>\n O marketing sensorial \u00e9 capaz de estimular essas mem\u00f3rias afetivas porque atua exatamente na forma mais eficiente de caus\u00e1-las: por meio dos cinco sentidos. Ali\u00e1s, o\u00a0olfato \u00e9 especialmente poderoso. Voc\u00ea j\u00e1 entrou em um restaurante caseiro e foi inundado por lembran\u00e7as dos almo\u00e7os na casa da sua av\u00f3, por exemplo?<\/p>\n Os m\u00f3veis, \u00e9 claro, est\u00e3o presentes na nossa casa, no trabalho, nos espa\u00e7os que frequentamos para nos divertir e em muitos outros locais. Isso significa que eles s\u00e3o um prato cheio para as mem\u00f3rias afetivas. Explicaremos como fazer\u00a0isso mais adiante, mas saiba de antem\u00e3o que colocar um cheirinho acolhedor e caseiro na sua loja far\u00e1 com que o consumidor se\u00a0sinta em casa assim que entrar ali!<\/p>\n Estabelecer a sua loja como um ambiente inovador e antenado aumenta a repercuss\u00e3o e o alcance do seu neg\u00f3cio. Voc\u00ea pode, por exemplo, organizar um evento para inaugurar a nova fase da loja ou divulgar as novidades relacionadas ao marketing sensorial nas redes sociais, convidando os clientes a conhec\u00ea-las pessoalmente.<\/p>\n Hoje, os neg\u00f3cios que n\u00e3o investem em diferenciais e que n\u00e3o est\u00e3o conectados \u00e0s tend\u00eancias e novidades do setor comercial logo ficam para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Por outro lado, estrat\u00e9gias como o marketing sensorial colocam sua loja no radar das pessoas interessadas em inova\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o n\u00e3o deixe de aproveitar\u00a0essa oportunidade para fazer a diferen\u00e7a!<\/p>\n Fidelizar os clientes significa fazer com que eles retornem para fazer novos neg\u00f3cios com voc\u00ea, indiquem sua loja para os amigos e familiares e desenvolvam um relacionamento duradouro com seu estabelecimento e seus produtos. Isso \u00e9 mais econ\u00f4mico\u00a0do que atrair novos consumidores<\/a>, que ainda n\u00e3o conhecem sua marca e precisam de um motivo para ir at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n O marketing sensorial aumenta suas chances de fidelizar o p\u00fablico porque\u00a0proporciona\u00a0experi\u00eancias diferentes e especiais dentro do seu estabelecimento,\u00a0desenvolvendo\u00a0mem\u00f3rias afetivas que funcionar\u00e3o como um incentivo para que eles retornem e tornem-se clientes frequentes da sua loja.<\/p>\n O marketing sensorial conta com uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias atraentes e diferenciadas que permitem a voc\u00ea oferecer experi\u00eancias marcantes para seus clientes. Veja abaixo algumas dicas para\u00a0conquistar mais vendas<\/a> a partir das t\u00e1ticas que mencionamos no t\u00f3pico anterior:<\/p>\n Muitas vezes, os clientes de uma loja de m\u00f3veis t\u00eam bastante dificuldade em imaginar como as pe\u00e7as que eles gostam se encaixariam em suas casas ou quais s\u00e3o as possibilidades na hora de mobiliar um espa\u00e7o. O marketing sensorial ajuda a solucionar o problema por meio da organiza\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios realistas, que estimulam especialmente o tato e a vis\u00e3o.<\/p>\n Na hora de pensar em como os m\u00f3veis ser\u00e3o posicionados na loja, n\u00e3o considere apenas a beleza ou a exposi\u00e7\u00e3o de novidades, mas principalmente a elabora\u00e7\u00e3o de algo que o cliente veja e pense que poderia recriar em seu lar.<\/p>\n Que tal permitir que seus clientes visitem seu projeto de ambiente decorado? Por meio da tecnologia da Virtual Reality (VR), voc\u00ea pode desenvolver imagens 360\u00ba para oferecer uma experi\u00eancia diferenciada, divertida e incr\u00edvel para os clientes. Atrav\u00e9s do uso do Plugin Promob Real Scene voc\u00ea pode gerar imagens em 360\u00ba e utilizar um \u00f3culos VR para aprimorar a experi\u00eancia de seu cliente, que se sentir\u00e1 imerso no seu futuro ambiente. Al\u00e9m disso, essas imagens podem ser inseridas e visualizadas em redes sociais, com o Facebook, por exemplo.<\/p>\n Disponibilizar amostras dos tipos de m\u00f3veis permite que os clientes estimulem o tato e at\u00e9 mesmo o olfato, pois eles poder\u00e3o sentir os cheiros e texturas dos materiais utilizados e das pe\u00e7as vendidas na sua loja. Isso os ajudar\u00e1 a imaginar aqueles itens em suas casas ea identificar quais eles mais gostam.<\/p>\n Deixe que o p\u00fablico toque e interaja com as pe\u00e7as, que abram gavetas e portas de arm\u00e1rios, sintam as texturas e sentem em sof\u00e1s e camas, sintam os vidros e outras pe\u00e7as de decora\u00e7\u00e3o. Isso criar\u00e1 uma conex\u00e3o mais forte com o produto, transformando-o em um verdadeiro objeto de desejo.<\/p>\n Em suma, essas amostras fazem com que os consumidores descubram novas possibilidades em rela\u00e7\u00e3o aos m\u00f3veis que querem adquirir. Aproveite a oportunidade para divulgar novidades, itens em promo\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo pe\u00e7as de luxo, dependendo do perfil do cliente sendo atendido. Dessa forma, voc\u00ea ainda proporciona um atendimento diferenciado e humanizado.<\/p>\n \u00c9 mais complicado para uma loja de m\u00f3veis atingir com for\u00e7a o olfato e o paladar dos clientes por meio de seus produtos, n\u00e3o \u00e9? Mas isso n\u00e3o quer dizer que esses poderosos sentidos devem ficar de fora do seu marketing sensorial, e sim que voc\u00ea deve pensar em outras maneiras de estimul\u00e1-los.<\/p>\n Pense em um cheirinho que pode se tornar\u00a0caracter\u00edstico da sua loja e que lembre os clientes de um lar aconchegante, bonito, limpo e organizado. Esse perfume deve se tornar\u00a0parte do estabelecimento por meio de fragr\u00e2ncias ou aromatizantes. Assim, o consumidor se sentir\u00e1 acolhido logo que adentrar sua porta, e caso sinta esse cheiro marcante em outro lugar, vai se lembrar imediatamente da sua loja.<\/p>\n J\u00e1 o paladar pode ser estimulado em um cantinho especial para que os clientes possam degustar um caf\u00e9 quentinho ou\u00a0um ch\u00e1 com biscoitos, por exemplo. Essa \u00e9\u00a0uma forma simples, mas muito eficiente, de incluir o paladar no marketing sensorial da loja e de oferecer um carinho especial para seu p\u00fablico, que se sentir\u00e1 ainda mais acolhido.<\/p>\n Seus colaboradores devem entender exatamente quais s\u00e3o as t\u00e1ticas de marketing sensorial aplicadas na loja para\u00a0aproveit\u00e1-las ao m\u00e1ximo durante o atendimento, seja estimulando os clientes a tocar nas pe\u00e7as, seja convidando-os para tomar uma x\u00edcara de caf\u00e9\u00a0no estabelecimento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o marketing sensorial tem tudo a ver com um atendimento humanizado e personalizado, no qual\u00a0o funcion\u00e1rio usa da empatia para realmente escutar e entender o cliente, elaborando um discurso de vendas<\/a> com o qual ele vai se identificar. Falas padronizadas n\u00e3o t\u00eam lugar aqui!<\/p>\n J\u00e1 deu pra entender que o marketing sensorial n\u00e3o vai apenas oferecer experi\u00eancias diferenciadas para seus clientes, mas tamb\u00e9m revolucionar o atendimento na sua loja de m\u00f3veis, n\u00e3o \u00e9?\u00a0Tudo isso resultar\u00e1 em mais vendas e em mais consumidores fidelizados, levando o seu neg\u00f3cio cada vez mais longe.<\/p>\n Gostou desse post? Quer continuar acompanhando outras dicas como essa? Ent\u00e3o, siga a Promob em nossas redes sociais e fique sempre por dentro de tudo que for novo:\u00a0Facebook<\/a>,\u00a0Instagram<\/a>,\u00a0Youtube<\/a>, e\u00a0Linkedin<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A alta concorr\u00eancia, as novas formas de comprar e o aumento da exig\u00eancia dos consumidores faz com que hoje, mais do que nunca, seja fundamental investir em diferenciais competitivos para atrair e fidelizar seus clientes. 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Cria\u00e7\u00e3o de mem\u00f3rias afetivas<\/h3>\n
Inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n
Como aprimorar a experi\u00eancia do cliente com o marketing sensorial?<\/h2>\n
Cen\u00e1rios realistas<\/h3>\n
Virtual Reality (VR)<\/h3>\n
Amostras dos m\u00f3veis dispon\u00edveis<\/h3>\n
Atinja o olfato e o paladar do p\u00fablico<\/h3>\n
Adapte seu discurso de vendas<\/h3>\n