{"id":292,"date":"2017-03-20T21:42:22","date_gmt":"2017-03-21T00:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/promob.com\/blog\/tecnicas-de-negociacao-com-clientes-4-dicas-para-a-sua-marcenaria\/"},"modified":"2025-07-29T11:47:13","modified_gmt":"2025-07-29T14:47:13","slug":"tecnicas-de-negociacao-com-clientes-dicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promob.com\/blog\/tecnicas-de-negociacao-com-clientes-dicas\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o com clientes: 4 dicas para a sua marcenaria"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vender \u00e9 uma arte<\/strong> e, assim como qualquer artista, o vendedor tamb\u00e9m precisa <strong>conhecer algumas t\u00e9cnicas<\/strong> para melhorar o seu trabalho. Afinal, cada s\u00edlaba pronunciada ou gesto feito pode fazer a diferen\u00e7a entre uma venda e uma recusa. Desenvolver e estimular o trabalho desses artistas \u00e9 um dever em qualquer empresa e, evidentemente, n\u00e3o seria diferente para o mercado de marcenarias.<\/p>\n<p>No caso do vendedor, o pincel e a tela s\u00e3o substitu\u00eddos pelas <strong>t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>. \u00c9 com elas que ele consegue produzir a sua arte, capaz de encantar os clientes. Por isso, resolvemos trazer, no post de hoje, algumas das principais t\u00e9cnicas para voc\u00ea implementar no time de vendas na sua marcenaria. Confira todas elas a seguir!<\/p>\n<h2>1. Gatilhos mentais<\/h2>\n<p>A t\u00e9cnica dos gatilhos mentais leva em considera\u00e7\u00e3o os nossos instintos mais primitivos. Todos n\u00f3s temos o receio da escassez, o senso de urg\u00eancia e, na maioria dos casos, a empatia por nossos semelhantes. Existem alguns gatilhos que s\u00e3o capazes de acionar esses sentimentos, e o vendedor pode us\u00e1-los durante a sua abordagem.<\/p>\n<p>No caso de uma marcenaria, a situa\u00e7\u00e3o mais comum \u00e9 o acionamento do gatilho mental da autoridade. O marceneiro conhece bem as suas ferramentas, o que n\u00e3o \u00e9 o caso do cliente, na maioria dos casos. Se misturar a sua autoridade no assunto com a t\u00e9cnica do rapport, certamente conseguir\u00e1<strong> muito mais sucesso<\/strong>. N\u00e3o conhece o rapport, ent\u00e3o confira pois essa \u00e9 mais uma das nossas t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>2. Rapport<\/h2>\n<p>As pessoas costumam se <strong>sentir mais seguras quando falam com aqueles que pensam como elas<\/strong>, certo? Al\u00e9m disso, procuram sempre manter no c\u00edrculo de amizades as pessoas que tenham pensamentos afins. Nossa pr\u00f3xima t\u00e9cnica, o rapport, tem como objetivo justamente criar esse v\u00ednculo de afinidade com o cliente.<\/p>\n<p>Basicamente, a ideia \u00e9 entrar de cabe\u00e7a no<strong> universo da clientela<\/strong>, entender suas necessidades, falar a sua linguagem e, acima de tudo, ter empatia. A t\u00e9cnica do espelhamento, em que procuramos imitar os gestores e pensamentos do cliente, \u00e9 uma tentativa de rapport, por exemplo.<\/p>\n<p>Acontece que \u00e9 preciso tomar cuidado: embora seja fundamental falar a l\u00edngua da clientela, voc\u00ea deve fazer isso de forma s\u00fatil, caso contr\u00e1rio, pode causar desconforto no cliente.<\/p>\n<h2>3.Ganha-ganha<\/h2>\n<p>Muitos imaginam que a negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 uma verdadeira queda de bra\u00e7o. Quem conseguir mais concess\u00f5es, vence. Talvez isso fa\u00e7a sentido do ponto de vista do consumidor, mas o empres\u00e1rio jamais pode pensar dessa forma, inclusive aqueles que trabalham no ramo da marcenaria. O ideal \u00e9 quando ambas as partes conseguem se beneficiar da rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 muito importante manter o equil\u00edbrio e se utilizar da <strong>t\u00e9cnica do ganha-ganha<\/strong>. A ideia \u00e9 procurar o <strong>m\u00e1ximo de concess\u00f5es para ambas as partes<\/strong>, sem que a rela\u00e7\u00e3o fique desequilibrada. Assim, voc\u00ea garante a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e trabalha na sua <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/estrategias-de-fidelizacao-conheca-5-marcenaria\/\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<h2>4. Script ou roteiro<\/h2>\n<p>Por fim, temos uma das t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o que nunca saem de moda: o script ou roteiro. Calma, a ideia n\u00e3o \u00e9 planejar um texto para ser reproduzido roboticamente. A verdadeira fun\u00e7\u00e3o de um script \u00e9 <strong>orientar o vendedor a contornar poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es<\/strong>, al\u00e9m de ajud\u00e1-lo a focar sempre nos pontos centrais de toda a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com o script fica muito mais f\u00e1cil n\u00e3o perder o foco na sua abordagem, o que pode favorecer muito a conclus\u00e3o de uma venda.<\/p>\n<p>Gostou do nosso post sobre <strong>t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o<\/strong>? Ent\u00e3o confira <a href=\"https:\/\/promob.com\/blog\/passo-passo-saiba-como-fazer-o-fluxo-de-caixa-da-sua-marcenaria\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\"><u>como fazer o fluxo de caixa da sua marcenaria<\/u><\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender \u00e9 uma arte e, assim como qualquer artista, o vendedor tamb\u00e9m precisa conhecer algumas t\u00e9cnicas para melhorar o seu trabalho. 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