Quer entregar um diferencial competitivo para a marcenaria? Você precisa primeiramente entender a diferença entre ele e vantagem competitiva e quais são os mais valorizados atualmente!
Com tantas opções e concorrência no setor moveleiro, pode ser difícil para uma marcenaria se destacar. Conseguir ser notado pelo consumidor moderno e fazer com que a empresa se torne uma referência no que faz são objetivos que vão exigir, além de estratégia, muito planejamento e ação.
Mas o que está inserido na estratégia e planejamento e, principalmente, por que adquirir um diferencial competitivo para marcenaria é tão importante nos dias atuais?
Este é o assunto que veremos com mais atenção neste post. Confira!
Por que o diferencial competitivo para marcenaria é importante?
Estamos presenciando uma era em que o acesso à informação é ilimitado. Hoje, os consumidores podem, em questão de segundos, abrir o smartphone, realizar pesquisas por negócios próximos a sua localidade e aprender mais sobre serviços e produtos sem nem sequer ter visitado uma loja ainda.
Essa possibilidade de entregar ao público-alvo um catálogo de ofertas e serviços online tem feito muitas marcenarias migrarem em massa para o universo digital, tornando a atração, captação e retenção de clientes muito mais acirradas do que em tempos anteriores.
Ademais, só entregar um produto com um bom custo-benefício não é suficiente para satisfazer o cliente mais exigente e mantê-lo por perto. Hoje, é preciso oferecer diferenciais competitivos que fazem a marcenaria ser literalmente a única escolha em um momento de decisão.
Quais são os principais diferenciais competitivos para as marcenarias?
Quando falamos em diferenciais competitivos para marcenaria, imediatamente pensamos que o preço é o elemento-chave. Isso deixou de ser verdade há anos, visto que, atualmente, o perfil do consumidor é mais criterioso e atento à qualidade e experiência de compra.
Afinal, preço importa? Sim! Mas não é o único requisito que o cliente vai avaliar na hora de iniciar um projeto e encomendar os seus móveis.
Diferenciais como qualidade superior nos materiais e acabamento, personalização de projetos, inovação e uso de tecnologia, sustentabilidade e design exclusivo, também serão considerados — e muito.
Qualidade superior nos materiais e acabamento
A qualidade dos materiais utilizados em uma marcenaria não se resume à durabilidade da peça. Um móvel bem produzido, com matéria-prima de alto padrão, transmite mais confiança, agrega valor ao produto e reflete diretamente a percepção que o cliente tem sobre a marca.
Além disso, um acabamento bem-feito é o que diferencia um móvel comum de uma peça sofisticada. Texturas suaves, encaixes perfeitos e a atenção aos mínimos detalhes são aspectos que criam uma experiência sensorial diferente de tudo que o cliente já viu em outras lojas.
Personalização de projetos
Cada cliente tem expectativas e necessidades únicas ao encomendar um móvel. Mas é importante entender que a personalização vai além da oferta de variações de cor ou tamanho. Envolve criar peças que realmente conversem com o estilo de vida do cliente, os espaços da sua residência e as preferências individuais.
Esse diferencial permite que a marcenaria atenda demandas específicas, fugindo da padronização que é muito comum no comércio de móveis planejados em larga escala. É isso que cria móveis exclusivos que se encaixam perfeitamente no ambiente de cada consumidor.
Inovação e uso de tecnologia
Desde softwares 3D para criação de projetos até máquinas de corte automatizadas que garantem um acabamento impecável, a inovação vem sendo uma grande aliada das marcenarias que querem se destacar.
Ainda, empresas que investem nessas tecnologias são capazes de reduzir desperdícios com matéria-prima, aumentar a produtividade do time de produção, além de oferecer prazos de entrega mais curtos sem comprometer a qualidade do seu produto.
Ademais, a tecnologia, claro, também impacta a experiência do cliente. A possibilidade de visualizar um projeto em 3D antes da produção, por exemplo, reduz riscos de erros de design e melhora a tomada de decisão. Já soluções como a automação na escolha de materiais e acabamentos permitem que o consumidor tenha um papel mais ativo no processo de personalização.
Sustentabilidade
No setor moveleiro, o termo sustentabilidade está associado à escolha de materiais de fontes renováveis, no uso de técnicas de reaproveitamento e na redução do desperdício de insumos. A aquisição de certificações ecológicas, como o selo FSC (Forest Stewardship Council), também entra nessa lista.
Além disso, empresas que investem em ações mais sustentáveis são um grande atrativo para consumidores que buscam responsabilidade ambiental na hora de embarcar em um projeto.
Design exclusivo
Um design bem elaborado não precisa ser necessariamente extravagante para ser exclusivo. A combinação de materiais inovadores, soluções inteligentes de armazenamento e detalhes personalizados são aspectos que transformam um móvel comum em uma peça única.
Nesse caso, o diferencial competitivo para a marcenaria está na capacidade de oferecer algo que os clientes não encontrarão em qualquer outro lugar — um móvel que conte uma história e que seja projetado para atender às suas necessidades apenas.
Qual é a diferença entre diferencial competitivo e vantagem competitiva?
Por terem uma nomenclatura similar, muitos empreendedores pensam que diferencial competitivo é o mesmo que vantagem competitiva. Isso não é verdade, já que cada um tem um papel diferente na estratégia empresarial.
Um diferencial competitivo é algo que a empresa pratica ou já possui, que faz com que a sua oferta seja distinta daquela da concorrência, como uso de tecnologia avançada na produção, design exclusivo dos móveis e personalização total dos projetos.
Isso é um pouco diferente da vantagem competitiva, que está ligada a fatores que contribuem para os benefícios da oferta notada pelo cliente, como ter um ótimo atendimento, montagem rápida e um bom prazo de entrega.
Muitas vezes, o diferencial competitivo também está em algo que não é visível. Ter conseguido construir uma boa relação com o fornecedor e garantir preços exclusivos e melhores que a concorrência é apenas um dos casos. O mesmo vale se a empresa trabalhar com alguma técnica de gerenciamento de projetos moderna que enxugue seus custos e encolha prazos de entrega sem reduzir a qualidade final.
O importante, quando falamos em diferencial competitivo, é ter algo que seja distinto da empresa concorrente em qualquer nível do negócio.
Quais as vantagens de ter um diferencial competitivo no setor moveleiro?
O setor moveleiro trabalha com uma habilidade que existe há milhares de anos. Justamente por isso, é natural que encontremos empresas acomodadas a manterem o mesmo formato de processos, acreditando ser suficiente para se manterem ativas no mercado.
Mas como vimos, isso está longe de ser verdade. Por isso, espera-se que cada vez mais marcenarias estejam dispostas a inovar para se destacar das outras empresas, sobreviver e obter ganhos, como:
- Maior fidelização de clientes;
- Diferenciação das concorrentes;
- Possibilidade de cobrar um valor maior;
- Redução de desperdícios;
- Maior capacidade produtiva;
- Fortalecimento da marca.
Como se destacar no mercado com um diferencial competitivo para marcenaria?
Para descobrir o que sua marcenaria pode fazer para entregar um diferencial competitivo, o primeiro passo é conhecer bem a sua empresa, o funcionamento do seu negócio, o seu público-alvo e qual a sua capacidade produtiva atual.
Nesse sentido, se a sua marcenaria já tem um fluxo de produção otimizado, investe em tecnologia para gestão e preza por um design exclusivo, por exemplo, será mais fácil encontrar um norte para se destacar.
Além de se conhecer, será necessário também entender quem é sua concorrência e o que eles fazem de igual ou diferente em relação à sua marcenaria. Talvez, o ponto forte deles esteja no tempo de entrega mais curto ou na especialização em um tipo específico de móvel.
Assim que identificar esses pontos, será preciso construir um planejamento para implementar os diferenciais competitivos de forma estratégica. Afinal, como competir se não houver um posicionamento bem definido?
Em seguida, também será preciso agir para tirar todas essas ideias do papel e transformá-las em ação. Esse é, talvez, um dos pontos mais críticos aqui, pois poderá exigir uma mudança em um padrão de comportamento ou forma como sua marcenaria opera hoje.
Resumindo, podemos dizer que, para sua marcenaria se destacar no mercado com um diferencial, será necessário:
- Conhecer bem o seu negócio e como ele funciona;
- Saber qual é o seu público-alvo e sua capacidade de produção;
- Entender quem é sua concorrência;
- Estudar o que eles estão fazendo de diferente e o que você pode fazer de novo;
- Estruturar um plano para implementar as estratégias;
- Definir as etapas para colocar as ideias do papel em ação.
Diferenciar-se no setor moveleiro é realmente desafiador, mas você não precisa passar por todo o processo de transformação sozinho(a). Fale com o time Promob para buscar suporte especializado e conhecer tecnologias que vão alavancar o potencial de ação da sua empresa.
