Confira 5 dicas de como atrair clientes para marcenaria. Vamos explicar também como se destacar da concorrência e fidelizar seus consumidores!
Em tempos de concorrência acirrada, saber como atrair clientes para marcenaria é essencial para o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Mas estabelecer uma marca forte no mercado depende muito de estratégias alinhadas e bem planejadas.
Para tanto, há várias ações que ajudam a ter sucesso na missão e aumentar o número de consumidores que contratam os serviços da empresa. Entre elas, destacam-se parcerias com arquitetos, investimentos em marketing digital e promoções frequentes.
Neste artigo, abordaremos as 5 principais táticas de marketing e vendas para marcenarias, de forma a aumentar a visibilidade e atrair um público mais amplo. Acompanhe a leitura e descubra como melhorar as abordagens para elevar a base de clientes.
Como atrair clientes para marcenaria?
A atração de clientes para marcenaria requer estratégias eficazes que destaquem a empresa no mercado. Alguns métodos podem ser particularmente úteis para aumentar a visibilidade entre potenciais consumidores. Confira a seguir.
1. Feche parcerias com arquitetos
Uma das estratégias para atrair mais clientes para a marcenaria é fechar parcerias com arquitetos. Esses profissionais são frequentemente consultados por clientes que desejam personalizar seus espaços.
Assim, uma colaboração pode resultar em indicações valiosas. É a típica relação de ganha-ganha. Ao trabalhar em conjunto com o seu negócio, o arquiteto pode criar projetos considerando pontos essenciais para sua execução.
Paralelamente, os projetos na marcenaria são executados sem surpresas. Afinal, já não há mais problemas ocasionados por falta de comunicação com o arquiteto.
Para os clientes, contratar uma marcenaria que tem parcerias com arquitetos é uma opção atraente por diversos motivos. Entre eles, a agilidade no recebimento do orçamento e na entrega do produto final, menos problema na montagem dos móveis e acabamento com mais qualidade e diversidade.
Para facilitar essa conexão, feiras e exposições são ótimas oportunidades para conhecer arquitetos e apresentar seus serviços. Considere oferecer descontos ou benefícios em projetos conjuntos para incentivar parcerias.
2. Invista no marketing digital
Outra forma de atrair mais clientes para a marcenaria é investir no marketing digital. Use as redes sociais a seu favor, criando conteúdos que podem trazer novos consumidores para o seu negócio, mostrando a qualidade dos seus serviços.
Essas plataformas também são uma maneira de criar relacionamento com os clientes e conquistar sua confiança. Ao analisar os dados das redes sociais, você entende melhor o que seus consumidores querem e melhora as estratégias de comunicação.
O marketing também envolve todas as estratégias de conteúdos. Algumas dicas são manter o site otimizado e responsivo, com técnicas SEO para um bom posicionamento nos principais buscadores, além de investir em anúncios patrocinados e um blog de conteúdos.
3. Realize promoções
Uma dica infalível para aumentar a carteira de clientes do seu negócio é investir constantemente em promoções. Nesse caso, analise o perfil dos consumidores que deseja atrair para a sua marcenaria e crie ações personalizadas e interessantes para eles.
Uma estratégia que costuma render frutos é oferecer algo gratuito, como produtos físicos e digitais. Isso ajuda a criar autoridade no mercado e aumenta a confiança dos consumidores no seu serviço.
Além de descontos, algumas sugestões são criar um blog com dicas de marcenaria, publicar e-books sobre o assunto e oferecer workshops gratuitos na sua marcenaria. Ainda, promoções em datas especiais, como Natal e Dia das Mães, também ajudam a incentivar a compra de móveis personalizados.
4. Tenha diferenciais
As formas de como atrair clientes para marcenaria dependem muito dos diferenciais oferecidos. Por isso, seja claro e mostre as vantagens que o consumidor terá ao contratar o serviço da sua marcenaria.
Tem parcerias com arquitetos? Divulgue-as! O seu prazo de entrega é melhor do que o da concorrência? Fale isso para os seus clientes, seja por meio de materiais promocionais ou e-mail marketing.
Além disso, é interessante promover serviços exclusivos, como móveis personalizados e até materiais sustentáveis. Muitos clientes valorizam marcas que se preocupam com o meio ambiente.
A inovação nos serviços, bem como a adoção de tecnologias e softwares para garantir segurança no atendimento e entrega, também é um ótimo diferencial. É importante sempre ir além, oferecendo mais do que o esperado e, até mesmo, do que o contratado.
5. Use o poder da indicação a seu favor
Marcenarias que contam com clientes satisfeitos com o serviço podem e devem mostrar isso para o mundo. Publique os depoimentos de consumidores no seu site e nas redes sociais.
Afinal, essa é uma forma eficaz de mostrar para pessoas interessadas em contratar os serviços de uma marcenaria que a sua empresa é séria e cumpre aquilo que promete. Após a conclusão de um projeto, solicite aos seus clientes para deixar uma avaliação positiva.
Além disso, peça indicações. Essa é uma das formas mais eficazes de atrair novos clientes. Quando um cliente satisfeito recomenda sua marcenaria para amigos e familiares, a confiança já está estabelecida.
Qual é a importância de ter um portfólio de projetos na marcenaria?
Além das dicas citadas, ter um portfólio de projetos é essencial nas estratégias de como atrair clientes para marcenaria. Isso porque, trata-se de um material que funciona como vitrine dos serviços oferecidos e do nível de qualidade que a empresa entrega.
Afinal, esse recurso permite que potenciais clientes conheçam melhor seu trabalho e confiem na sua capacidade de atender às suas necessidades. Ainda, o mostruário pode incluir desde móveis planejados até trabalhos com materiais específicos.
Quando bem-feito, esse recurso ajuda a destacar os diferenciais da marcenaria, refletindo a identidade e os valores do negócio. Isso aumenta o interesse de clientes que valorizam os mesmos aspectos, como o uso de materiais sustentáveis, técnicas especiais e acabamentos de alto padrão.
Ao demonstrar a experiência da empresa e destacar os tipos de projetos possíveis, o portfólio também ajuda a construir credibilidade. Então, ele pode ser uma poderosa ferramenta de vendas.
Ademais, ao ver fotos e descrições detalhadas de projetos anteriores, o cliente entende o que pode receber. Isso facilita a tomada de decisão e ajuda a acelerar o processo de fechamento de novos contratos.
Como se destacar da concorrência no mercado de marcenaria?
Mas como atrair clientes para marcenaria diante de uma concorrência acirrada? É preciso adotar estratégias que combinem qualidade, inovação nos negócios e um bom entendimento das necessidades do cliente.
Novamente, a personalização se torna um diferencial. Muitos clientes buscam projetos únicos que não encontram em lojas convencionais de móveis. Assim, os serviços devem oferecer a possibilidade de adaptar o design ao gosto e às necessidades de cada cliente.
Utilizar materiais de alta qualidade e garantir que os acabamentos sejam impecáveis mostra o compromisso com a durabilidade e a beleza dos móveis. Além disso, esteja sempre atento às tendências de design e aos novos materiais que surgem no mercado.
Por fim, com a crescente conscientização ambiental, muitos clientes valorizam materiais ecologicamente corretos, como madeiras certificadas. Adaptar-se a essas mudanças pode atrair um público exigente.
Quais redes sociais são mais eficazes para marcenarias?
A presença nas redes sociais tem papel relevante para aumentar a visibilidade de uma marcenaria. Há várias plataformas que permitem compartilhar novidades, projetos, dicas e bastidores de produção.
Para melhor usar essas ferramentas, é importante criar uma estratégia personalizada de divulgação, conforme orçamento e objetivos. Assim, é possível criar páginas, perfis, grupos, canais de vídeos e até investir em anúncios pagos.
Na maioria das redes sociais, uma ferramenta que facilita a visibilidade do conteúdo são as hashtags. Basta escolher palavras-chave adequadas nas legendas das postagens.
Além disso, há espaços para interagir com o público, seja em comentários ou em conversas privadas. Confira as principais redes sociais e como utilizá-las em sua marcenaria:
- Instagram: traz feed para publicações, stories, reels em vídeos e mensagens diretas (DMs), além de anúncios pagos;
- Facebook: disponibiliza páginas profissionais de conteúdos, stories, grupos para divulgação e anúncios segmentados;
- Pinterest: focado em fotos e artes criativas, traz ferramentas para salvar e compartilhar pins (imagens e conteúdos), como painéis de inspiração e pastas de arquivos;
- YouTube: ao criar um canal, é possível publicar vídeos com conteúdos criativos, desde os bastidores de criação das suas artes e móveis, até dicas de marcenaria, cases e depoimentos;
- TikTok: outra plataforma de vídeos, com o diferencial de serem conteúdos mais rápidos e curtos. Disponibiliza ferramentas para participar de “trends”, que ajudam a viralizar seu conteúdo, alcançando mais pessoas.
Como a qualidade do trabalho pode influenciar a atração de clientes?
A qualidade do trabalho é determinante para atrair clientes para marcenaria. Quando o trabalho é bem executado, isso resulta na satisfação do cliente, que tende a retornar (fidelização) e a indicar os serviços para outras pessoas.
Consequentemente, isso gera novas oportunidades de negócios. O boca a boca positivo é uma das formas mais eficazes de marketing. Afinal, traz clientes vindos de recomendações de pessoas que já tiveram experiências positivas.
Além disso, um trabalho bem-feito contribui para a construção de uma reputação sólida e diferenciada no mercado. A entrega de produtos que atendem ou superam as expectativas se traduz em avaliações positivas e testemunhos que podem ser usados em materiais de marketing e nas redes sociais.
Por fim, vale pontuar que um trabalho de excelência e bem reconhecido pode gerar valor de marca para o negócio. Ademais, serviços de exclusividade atraem clientes premium, que estão dispostos a pagar a mais pelos serviços, o que gera lucratividade.
Como fidelizar os clientes da marcenaria?
Fidelizar clientes na marcenaria é tão importante quanto atraí-los. Afinal, clientes satisfeitos tendem a retornar e a indicar seus serviços para outros.
Construir essa relação de confiança exige estratégias específicas de atendimento e pós-venda, que demonstram cuidado e valorização pela experiência do cliente. Confira algumas dicas a seguir.
Experiência diferenciada
Para garantir a fidelização, é preciso proporcionar uma boa experiência em toda a jornada de compras. Ainda, um atendimento atencioso, respeitoso e receptivo cria uma experiência positiva que passa a ser associada à sua marcenaria.
Por isso, dedique-se desde o primeiro contato até a entrega final do projeto. Uma dica é oferecer opções de atendimento, como apresentações em reuniões virtuais à distância.
Pós-atendimento de qualidade
No pós-atendimento, o contato com os clientes após a entrega do produto é uma forma de assegurar a satisfação. Além disso, clientes de marcenaria podem precisar de reparos ou ajustes nos móveis.
Assim, é preciso oferecer suporte sempre que necessário. Isso demonstra comprometimento com a experiência e disponibilidade para resolver qualquer questão. Ainda, permite fortalecer a confiança e a lealdade dos clientes.
Promoções exclusivas
Outra estratégia é oferecer promoções especiais para clientes fieis, incentivando-os a retornar. Nesse caso, descontos em serviços futuros, acesso antecipado a novos produtos ou ofertas especiais são alguns exemplos.
Feedback para melhorias
Coletar feedback é uma prática que também pode ajudar na fidelização, perguntando aos clientes o que acharam do trabalho. Esse recurso oferece insights valiosos sobre como aprimorar os serviços.
Logo, permite atender melhor às expectativas e adaptar ofertas às necessidades dos clientes. Aproveite para utilizar as informações no marketing!
Contato frequente
Investir na construção de um relacionamento pessoal com os clientes pode ser altamente eficaz. Lembre-se de seus nomes, interesses e preferências, faça um esforço para interagir de forma mais pessoal.
Nesse sentido, criar uma base de e-mails para enviar Newsletters com novidades e ofertas é uma estratégia eficaz. Ainda, enviar mensagens de agradecimento após a conclusão de um projeto também faz diferença na percepção do cliente sobre a empresa.
Inovação e tecnologia
Mostrar inovação também é um fator decisivo na fidelização dos clientes. A dica não é apenas acompanhar as tendências, mas investir em tecnologia. Afinal, há várias opções de software que ajudam a promover a qualidade dos serviços.
O Promob, por exemplo, permite criar projetos detalhados e personalizados, oferecendo ao cliente uma visualização precisa e realista do resultado antes mesmo de iniciar a produção.
Além de facilitar a apresentação dos entregáveis, o software otimiza o processo de planejamento. É possível calcular medidas e materiais com precisão, o que reduz o desperdício e melhora a produtividade.
Assim, a marcenaria acelera o tempo de entrega e aumenta a qualidade dos serviços. Essas características fortalecem a competitividade no mercado e ajudam a fidelizar clientes.
Aqui, trouxemos várias dicas de como atrair clientes para marcenaria. Esse é um processo contínuo que exige planejamento, criatividade e dedicação. Ao implementar as estratégias apontadas, seu negócio ganha mais visibilidade e segue no caminho certo para o sucesso.
E lembre-se: a tecnologia pode fazer a diferença na conquista e fidelização dos clientes. Conheça o Promob e entre em contato para saber mais sobre nossa solução!
